OBJECTIFS

Aperçu


La base du succès est la capacité à fixer des objectifs clairs

Une formulation efficace des objectifs exige:

  • La description SMART de l'objectif

  • Transmettre les avantages de la réalisation des objectifs à toutes les parties concernées

  • Le gain de tous les participants nécessaires pour une contribution engagée

  • La planification claire des activités indispensables 

  • Préoccupations relatives aux stratégies visant à surmonter les obstacles qui pourraient se présenter

  • Veiller à ce que toutes les parties concernées aient les compétences exigées



Dans le cadre de l'atelier, la méthodologie de définition des objectifs est éprouvée à l'aide d'exemples ainsi que   pour assurer un travail futur en toute sécurité, divers outils convaincants sont fournis. La mise en œuvre pratique apporte le succès rapide et encourage l'approfondissement de la méthodologie. 





Contenu


1. Processus de détermination des objectifs

  • L'importance de déterminer adéquatement les objectifs

  • Exigences pour la détermination des objectifs

  • Bases de la définition de l'objectif

  • Système de planification des objectifs

  • Évaluation du processus visé

  • Communication des résultats

2. Exercices pratiques pour le processus de détermination des objectifs personnels

  • Objectif privé et objectif professionnel

3. Atteindre des objectifs communs en tant que base du travail d'équipe

  • L'importance des objectifs globaux

  • Système de planification des objectifs dans le cadre du travail d'équipe

  • Exercice pratique


Avantages et prestations


  • Les objectifs sont réalisables avec une forte probabilité grâce à une planification détaillée et minutieuse des objectifs.

  • Reconnaissance précoce des obstacles éventuels à la réalisation des objectifs

  • L'examen critique des solutions pour atteindre l'objectif optimal promeut la créativité et la clarté du processus.

  • La transparence et la visualisation de l'objectif garantissent un engagement élevé des personnes contribuant à la réalisation de l'objectif

  • Les participants à l'atelier traitent de la priorisation et de l'utilisation des ressources disponibles


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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LES VALEURS COMME FONDEMENT DE LA VIE

Aperçu


Honnêteté, respect, tolérance - ce sont des valeurs communes qui sont encore valables aujourd'hui. Cependant, la question est : comment sont-ils vécus?

C'est une évidence, que ce soit dans un cercle privé ou dans un contexte social :
Une coopération harmonieuse devient de plus en plus difficile si la discussion des valeurs et enfin l'accord sur les valeurs communes et leur mise en œuvre n'ont pas lieu. 
En général, une valeur est considérée comme étant ce qui est jugé souhaitable, bon, enrichissant, aimable, délicieux, utile et favorable dans l'évaluation individuelle et sociale. Une distinction est faite entre différents groupes de valeurs, tels qu'esthétique, religieux, moral, artistique ou économique.

Dans le cadre de l'atelier on traitera tout d'abord des valeurs individuelles dans la vie privée et professionnelle, qui sont déterminantes pour orienter la pensée et l'action personnelles, afin de classer ensuite les valeurs de l'entreprise en fonction de la situation professionnelle concrète et de comprendre la signification des valeurs communes.



 
 

 



Contenu


  • Les valeurs et leur classification conceptuelle

  • Les valeurs en matière de vie privée 

  • Conflits entre valeurs et objectifs 

  • Valeurs de l'entreprise 

  • Réflexion et classification des valeurs d'entreprise


Avantages et prestations


  • L'examen approfondi de la notion de système de valeurs personnelles permet de clarifier le processus de détermination des objectifs

  • La formation consciente du système de valeurs personnelles est initiée dans tous les domaines de la vie

  • Les conflits de valeurs dans l'environnement privé et, surtout, professionnel sont mieux appréhendés et peuvent être réduits

  • Le processus évolutif vers une personnalité dirigeante souveraine est soutenu durablement

  • Les participants à l'atelier comprendront l'importance d'une base de valeurs communes pour le développement de l'équipe


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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LES BASES D'UNE GESTION EFFICACE DU TEMPS

Aperçu


„Le temps est la matière dont la vie est tissée" - comme le dit la tournée des champions.

On parle de trop peu de temps, de temps perdu, de manque de temps ; ce qui a du sens sont certainement les réflexions sur l'investissement du temps. Il est difficile de planifier sa vie (qui sait ?), la chose évidente à prévoir est de planifier les jours, les semaines et les mois à venire. 
Quels sont les aspects de la vie que je mets à disposition et quel est le nombre d'heures hebdomadaires ? Elle se fonde sur les priorités actuelles et par conséquent, il se peut que certains objectifs doivent être abandonnés dès le départ. N'ayez pas peur, cela ne vous prive pas de l'espace nécessaire pour rêver, vous détendre et faire face à l'imprévu. La planification du temps est plutôt considérée comme un moyen de mener une vie heureuse et réussie.

Chacun veut atteindre ses objectifs, et le prix à payer pour la plupart des objectifs est, entre autres, un investissement en temps - il est important de l'investir judicieusement et avec considération. L'atelier discutera des outils qui permettent une planification aisée et claire du temps.



 



Contenu


  • Le temps comme ressource de la vie

  • Les phases de la vie dépendantes du Budget temps pour les divers aspects de la vie 

  • Les domaines de la vie en un coup d’œil

  • Des exemples pour la répartition du temps sur les domaines de la vie

  • Réserves de temps pour les événements imprévus

  • L'agenda hebdomadaire personnel

  • Les avantages d'une planification ciblée et consciente pour les différents domaines de la vie

  • L'importance de la détermination des priorités - un choix difficile?

  • Brève présentation des participants : Un plan d'investissement du temps

  • L’exploitation des systèmes de programmation – en et hors ligne

  • Les voleurs de temps dans l'environnement personnel


Avantages et prestations


  • La prise en compte de la compatibilité des objectifs personnels

  • Créer des plans journaliers qui peuvent être mis en œuvre avec la discipline

  • Meilleure concrétisation des objectifs personnels

  • Compréhension pour la disponibilité des autres


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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L’ÉTIQUETTE DES AFFAIRES

Aperçu


Les normes et les règles de l'interaction commune sont importantes, car elles facilitent la coopération et permettent de répondre à la question de savoir si l'on veut appartenir à un certain groupe. Si vous ne voulez que des vêtements de sport, vous devriez décider de ne pas assister à un bal d'opéra et si vous ne portez qu'un costume pour les événements, vous ne devriez probablement pas vous inscrire à la réunion d'Opel. Ces exemples montrent également qu'il peut y avoir une déclaration clairement formulée sur la question du style (comme le code vestimentaire au bal de l'opéra), et que cela peut être une question de coutumes ou de lois non écrites.
Dans le contexte professionnel, des manières appropriées sont attendues et cultivées. Ces "règles d'étiquette" favorisent une interaction respectueuse les uns avec les autres et assurent la sécurité de l'apparence personnelle.
En principe, on peut se rallier à l'avis du baron Adolph Franz Friedrich Ludwig (1752-1796) :
"Traitez vos proches avec le même degré d'appréciation que vous revendiquez également pour vous-même".
Cependant, surtout au début de la vie professionnelle, de nombreux points d'interrogation se posent afin de comprendre les règles à suivre pour traiter avec les autres. Quel rôle jouent aujourd'hui les hiérarchies dans l'interaction entre les individus au quotidien ? Donner le droit de passage au patron dans l'ascenseur, refuser la demande sur Facebook, serrer la main de l'assistant devant le patron en guise de salutation ? Cet atelier aborde des faits intéressants du monde des bonnes manières, explique diverses règles et remet en question les habitudes et les attitudes personnelles.



 



Contenu


  • Les bases

  • L'étiquette au bureau

  • Interaction avec les clients

  • Correspondance

  • Diner d'affaires


Avantages et prestations


  • Aperçu des mœurs professionnelles et privées

  • Sécurité grâce à une meilleure authenticité de l'apparence

  • Examen critique des attitudes personnelles

  • Amélioration du rôle du Type Modèle et meilleure appréciation des collègues


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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L‘EFFICACITÉ AU TÉLÉPHONE

Aperçu


La communication est plus que l'échange d'informations ; les attitudes, les pensées et les sentiments sont toujours évoqués. Bien entendu, l'appelant doit savoir quel est le but de l'appel - et bien sûr être préparé à d'éventuelles objections et excuses. 

La règle de base KISS (Short And Very Simple) doit être respectée. Nécessairement, des compétences qui augmentent le succès sont ajoutées:

1. Empathie pour la situation actuelle de l'interlocuteur
2. Saisir le tempérament de l’orateur
3. Reconnaissance de ses intérêts

L'atelier se concentre sur deux aspects importants d'une communication téléphonique réussie:

1. La réaction flexible aux réserves en situation par la pratique, la pratique, la pratique
2. La formation d'un flux fluide et authentique de l'ensemble de la conversation

Les participants font l'expérience d'unités de formation par téléphone dans le cadre de jeux de rôle, ce qui leur permet d'acquérir des connaissances importantes. Selon les possibilités, les contacts apportés sont appelés un enrichissement précieux de l'atmosphère de l'atelier.

 




Contenu 


  • Les bases d'un appel téléphonique réussi

    • Le but de l’appel téléphonique

    • Le guide de l'entretien téléphonique

    • Traitement des objections

    • Attitude personnelle pour passer des coups de fils

  • Formation aux jeux de rôle au téléphone

    • Exemple d'appel téléphonique

    • Exercice de téléphonie

  • La préparation et le suivi de l'appel téléphonique

    • Une préparation parfaite

    • Enregistrements durant l'appel téléphonique

    • Le suivi


Avantages et prestations


  • Attitude professionnelle vis-à-vis de la téléphonie

  • Acquérir un traitement sûr des objections

  • Agir authentiquement au téléphone

  • Gérance sûre de l’appel téléphonique

  • Reconnaissance de la nécessité éventuelle d'une pratique plus approfondie parmi les collègues


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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LES PRINCIPES DE GESTION DES CONFLITS

Aperçu


Partout où les gens interagissent les uns avec les autres et devraient et/ou veulent atteindre des objectifs et des résultats ensemble, tôt ou tard, des malentendus, des désaccords ou des conflits seront inévitables.
Les conflits peuvent encore être résolus de manière relativement simple dans les premières phases. 
Il convient de noter que les conflits sont plus complexes et plus profonds qu'à première vue, de sorte qu'une solution superficielle ne fonctionne souvent qu'à court terme ou ne dure que peu de temps. 
Pour ces raisons, il est important d'explorer les symptômes et, surtout, les causes du conflit le plus tôt possible dans le cadre d'un échange ouvert de communication afin de trouver ensuite une solution ciblée qui soit acceptable pour toutes les parties et également durable.
La réflexion sur soi, la compréhension des autres et aussi le courage de présenter explicitement les propres objectifs, intérêts et besoins sont des éléments importants. Cependant, comme de nombreuses personnes ont du mal à aborder directement les irritations et les conflits perçus, ou à exprimer librement leurs propres besoins et/ou intérêts, la préparation d'une discussion et des outils de formulation peuvent aider.
 La gestion consciente et ciblée des conflits permet de limiter les dégâts grâce à une résolution précoce des situations conflictuelles émergentes. Divers outils d'analyse et de recherche de solutions sont au cœur des travaux de l'atelier, qui porte sur les défis tant privés que professionnels. On pourra constater qu'une compréhension de base des symptômes et des causes des conflits permet déjà de prévenir l'escalade.





Contenu 


  • Types de conflit

  • Principales causes de la genèse des conflits

  • Les niveaux d'escalade des conflits et leurs symptômes

  • Opposition des traits de personnalité comme "garant" des malentendus et des conflits

  • Analyse structurée des conflits

  • Fixer des objectifs pour l'avenir et trouver des solutions

  • Approches pour gérer les différents styles de conflits et leurs risques

  • Traitement des conflits - aides à la préparation et à la formulation


Avantages et prestations


  • La prise de conscience et la perception de l'émergence des conflits augmentent

  • Les conflits peuvent être déterminés et donc traités plus rapidement

  • L’usage de procédures structurées (outils) permettant d'analyser et de traiter objectivement les conflits

  • L'importance d'une formulation claire des objectifs, d'un échange ouvert et de l'acceptation générale des solutions est admise.

  • Grâce à une réflexion sur les traits de personnalité et les différents comportements de conflit, des stratégies ciblées de résolution des conflits peuvent être mises en œuvre à l'avenir


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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GÉRER AVEC SUCCÉS DES NÉGOCIATIONS DE VENTE

Aperçu


Nous, les êtres humains, sommes serviables et aimons prodiguer des bienfaits, mais nos activités de vente, qui ne devraient finalement pas être autre chose, posent d'énormes défis. Un vrai problème est généralement que le client potentiel ne veut tout simplement pas reconnaître l'énorme avantage de l'achat. Vendre dans le sens d'échanger un bien ou un service contre un prix, contre de l'argent, nécessite aujourd'hui, dans la plupart des cas, une gestion des relations. Il est important d'interpréter, d'évaluer et de réagir correctement aux mimiques, aux attitudes et aux déclarations du client. Le contenu de la conversation n'est donc pas tout à fait clair dès le début. Il s'agit d'un processus dynamique qui est adapté à la situation au cours de la conversation.

Dans cet atelier, vous apprendrez à contrôler le processus de vente de manière aisée et détendue, à traiter les objections des clients avec confiance et compétence et à gérer l'ensemble du processus avec confiance. Pour cela, le guide de vente est vérifié et appliqué dans un jeu de rôle. La phase d'échauffement, la phase d'information et la phase finale seront exercées.


 



Contenu 

  • Préparation des négociations des ventes

    • Les documents requis

    • Informations sur l'interlocuteur

    • La préparation de la salle de réunion

    • L'habit personnel

  • Se familiariser avec le discours de vente 

    • Un exemple de premier ordre

    • Séances de pratique pour le discours de vente

  • Constats pour l'amélioration des entretiens de vente

    • Quels aspects en particulier ont favorisé la réalisation de l'objectif de vente

    •  Qu'est-ce que chaque participant a emporté avec lui


Avantages et prestations


  • L'empathie des interlocuteurs sera renforcée

  • S'entraîner à atteindre les objectifs de l'entretien

  • Acquérir un traitement sûr des objections

  • Gestion sécurisée de l'ensemble du processus de vente

  • Reconnaissance de la nécessité éventuelle d'une pratique plus étendue parmi les collègues


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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La COMMUNICATION, C'EST PLUS

Aperçu


La base de l'interaction humaine est la communication - l'échange d'Informations, de pensées et de sentiments.
Mais une communication réussie ,dans la vie quotidienne, est souvent plus difficile que prévu. En raison notamment de la multitude des
technologies modernes de communication, l'évaluation de la situation dans laquelle l'utilisation de tel ou tel moyen approprié est devenu de plus en plus difficile.
Grâce à une série d'exercices d'application, les participants sont formés à
préparer une communication productive dans la vie quotidienne ,privée et professionnelle.

De nos jours, les gens participent à la communication mondiale via Internet. Ils reçoivent un véritable flot d'informations provenant d'un large éventail de milieux culturels et participent également (par exemple via Facebook) en tant qu'expéditeurs d'informations. Le style et la forme de communication lors des appels téléphoniques et de la correspondance sont en train de changer. Ce qui est demeuré, cependant, c'est la fonction et la substance de la communication - il s'agit de l'échange de faits, d'attitudes, de sentiments et d'intentions - les "messages" en étant le noyau. A partir des actions ou des changements d'attitude déclenchés par les partenaires de communication, on peut voir si l'objectif a été atteint.

Vos propres objectifs de communication sont au premier plan de l'atelier. Quels sont les objectifs que je veux atteindre, quels sont les besoins qui pourraient être satisfaits ? Bien entendu, le choix des moyens de communication sera également pris en compte. En fonction des partenaires de communication et du "message", un choix délicat peut être fait entre SMS, WhatsApp, e-mail, appel téléphonique, conversation personnelle et lettre manuscrite (qui existe toujours en réalité). Lors d'exercices pratiques, des situations de la vie privée et scolaire/professionnelle seront simulées et le résultat sera analysé par rapport à la réalisation des objectifs de la communication.



 



Contenu 

  • Le tamis de Socrate

  • Objectifs et éléments de la communication

  • La transmission de faits, d'intentions, de sentiments et d'attitudes

  • L'effet escompté de la communication

  • Communication verbale et non verbale

  • Les moyens de communication

  • L'entretien

  • Communication électronique

  • Messages manuscrits

  • Exercices pratiques

  • L'échange dans l'entourage des amis

  • La communication dans la vie professionnelle

  • Modèle de communication de quatre pages selon Schultz von Thun


Avantages et prestations


  • Aperçu des modèles de communication en pratique

  • Expérimenter l'importance d'une communication compréhensible

  • De meilleurs résultats grâce à une communication efficace dans les entreprises et la vie privée

  • Une communication non verbale consciente et donc une meilleure compréhension du message

  • Détection rapide des "communications erronées"


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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UN DÉVELOPPEMENT D'ÉQUIPE RÉUSSI

Aperçu


Le travail d'équipe est l'une des réponses des entreprises prospères aux défis de l'ère de l'information. Les changements permanents, la complexité croissante, la mondialisation et l'évolution démographique font que les exigences ne peuvent plus être satisfaites par des individualistes et des spécialistes travaillant seuls et de manière indépendante.

Les équipes qui réussissent passent par différentes phases jusqu'à ce qu'elles grandissent ensemble pour former une équipe qui fournit des résultats plus rapides et plus efficaces. La phase de connaissance mutuelle, la phase d'éclaircissement des conflits ouverts ou latents, la phase de fixation commune des objectifs et de définition des règles du jeu allant jusqu'à la phase de livraison et de célébration des résultats. La connaissance de ces phases et les outils appropriés pour mener à bien ces phases sont la clé d'une mise en œuvre réussie et rentable de l'approche souvent indispensable du travail en équipe. C'est un défi important et gratifiant pour tous les dirigeants, qu'ils soient responsables d'une unité commerciale, d'un département ou d'une équipe de projet.

L'objectif de l'atelier est de créer les bases d'une coopération réussie et de déterminer le travail d'équipe comme une activité fructueuse et utile. La condition préalable est de travailler ensemble sur la base de valeurs communes et de reconnaître la nécessité de compétences et de forces différentes, ainsi que des caractères différents.


 



Contenu 

  • L'objectif d'une équipe

  • La phase d'apprentissage de la connaissance de l'autre : construire l'appréciation mutuelle

  • Reconnaître les conflits potentiels à un stade précoce et les éliminer

  • Identifier les valeurs communes

  • Objectifs communs

  • Se mettre d'accord sur les règles du jeu pour traiter et travailler ensemble en équipe

  • Exploitation des compétences et des points forts des individus de manière ciblée au sein d'une équipe

  • Définir la responsabilité individuelle

  • Assurer conjointement la réalisation des objectifs


Avantages et prestations


  • Comprendre la dynamique des équipes

  • Expérimenter et apprendre des outils et des compétences pour développer des équipes performantes

  • Des connaissances précieuses qui peuvent être appliquées pour aligner et orienter les individus dans tous les domaines

  • Les conflits interpersonnels peuvent être mieux gérés

  • Développement pratique d'un élément important d'un dirigeant souverain


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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COMPÉTENCE INTERCULTURELLE

Aperçu


L'État de Berlin a formulé, avec la loi sur la participation et l'intégration du 15 décembre 2010, ce qui suit : "La compétence interculturelle est une forme de compétence technique et sociale basée sur la connaissance des règles, normes, valeurs et symboles forgés par la culture. " La capacité à créer une interaction appréciative et précieuse avec des personnes d'origines culturelles différentes permet d'atteindre des objectifs communs et créer une multitude d'avantages dans un contexte professionnel. Les équipes de travail peuvent recevoir des impulsions significatives si les conditions pour les membres sont plus ouvertement conçues ou même si l'accent est activement mis sur les membres ayant des antécédents culturels différents. Les activités internationales n'aboutiront à un succès durable que si la compétence interculturelle sera disponible. La compétence interculturelle se concentre sur la capacité à saisir les modes de pensée et de comportement déterminés par la culture, à les interpréter et à agir ou réagir de manière appropriée. L'atelier donne un aperçu sur les bases de la perception des différences culturelles. À l'aide d'exemples concrets, il devient clair quels sont les effets des préjugés, tandis qu'en même temps la signification des gestes, des modèles de discours et des symboles devient consciente. La sensibilité à la perception dans les rapports avec les autres sera accrue, l'empathie sera réajustée.





Contenu 


  • Definitions

  • Approches pour appréhender les différences culturelles

  • Les grands groupes culturels en se fondant sur l'origine régionale

  • Principaux groupes culturels fondés sur les attitudes religieuses

  • Compétence interculturelle dans les rapports internes de l'entreprise

  • Les aspects interculturels des opérations mondiales de l'entreprise

  • L'enrichissement personnel lors du développement de la compétence interculturelle

  • La beauté de notre terre réside dans la diversité


Avantages et prestations


  • Une meilleure compréhension des diversités culturelles

  • Steigerung der Fähigkeit eines zufriedenstellenden Umganges mit Menschen anderer kultureller Prägung

  • Le processus d'apprentissage en matière de compétence interculturelle est soutenu par une plus grande sensibilité à l'égard des autres cultures



Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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PRÉSENTER EFFECTIVEMENT

Aperçu


Notre époque est caractérisée par un énorme flux d'informations. Qu'est-ce qui est important et quelles sont les actions/réactions nécessaires ? Quelles sont les informations qui devraient pouvoir être récupérées à long terme ?
En même temps, nous sommes nous-mêmes les auteurs de messages avec lesquels nous voulons informer, inspirer ou motiver d'autres personnes à agir immédiatement. Une présentation personnelle est un instrument efficace à cette fin, mais sa maîtrise doit être pratiquée. L'art d'une présentation efficace et réussie exige une action professionnelle dans les domaines tant rationnel qu'émotionnel. Les présentations de Steve Jobs ont le statut de culte. Ils ont été basés sur la planification exacte des détails avec la question associée, quel sera l'effet sur le public ? Exigeant le perfectionnisme pour pouvoir paraître "léger/libre" – L’attitude a porté ses fruits. Le bon choix de la forme et de la conception d'une présentation ainsi que l'intégration et l'utilisation d'éléments communicatifs importants dépendent de l'objectif poursuivi par la présentation. L'atelier se focalise sur le travail pratique sur l'augmentation des compétences individuelles à présenter de manière convaincante.





Contenu 


1. Une présentation inoubliable

  • Les objectifs d’une présentation

  • Composition de l'audience

  • Moment déclencheur pour quoi?

  • Mesurabilité du succès de ma présentation

2. Éléments de conception d'une présentation

  • Tension et effet de l'AHA     

  • Le tempérament du conférencier

  • Caractéristiques du contenu

  • Garantir la durabilité

3. Présentation correcte

  • Une présentation courte

  • Présentation d'une offre de l'entreprise

4. Remaniement de la présentation - mise en œuvre pratique

5. Séquences d'exercices utiles pour augmenter l'effet


Avantages et prestations


  • Apprendre à concevoir une présentation efficace

  • Examen des différentes techniques de présentation

  • Sûreté lors de la présentation

  • Reconnaître la nécessité de la communication avec les auditeurs pendant la présentation

  • Les participants à l'atelier traiteront l'exploitation des ressources existantes pour atteindre les objectifs suivants



Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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ASSURER L'EFFICACITÉ DES DISCUSSIONS ENTRE EMPLOYÉS

Aperçu


L'évaluation des employés est l'un des outils de gestion les plus importants pour assurer le développement d'une relation d'amélioration des performances entre le manager et l'employé. De plus en plus d'entreprises ont déjà mis en place des processus de discussion annuels ou semestriels ou sont encore en train de le faire pour renforcer la motivation et les performances des employés. En raison de la pression du temps, de la pression des documents et d'un couplage souvent existant entre l'évaluation et le système de rémunération, le sens originel des entretiens d'évaluation est souvent perdu et la résistance des employés comme des cadres s'accroît face à des processus aussi rigides. Qu'il existe ou non des processus prédéfinis, les évaluations des employés doivent être utilisées pour parler des objectifs et des performances ainsi que de l'évaluation et de l'appréciation mutuelles. C'est donc la tâche d'un manager d'établir la confiance et d'apprendre à connaître l'employé avec ses objectifs, ses besoins et ses compétences (encore) mieux. En outre, il s'agit de l'accord contraignant des objectifs et de la capacité de l'employé à atteindre ces objectifs. En fin de compte, il est logique de créer une communication continue avec les employés qui soit à la fois claire et appréciative même si les performances convenues n'ont pas été atteintes. La conception de ces entretiens distingue un leader d'un manager.

 



Contenu 

  • Objectifs de l'évaluation des employés

  • Accord sur les objectifs vs. Détermination des objectifs

  • Les structures de conversation comme support pour garder le "fil rouge"

  • Discussions de rétroaction pour promouvoir la réalisation des objectifs

  • Conception d'une rétroaction constructive, appréciative et pourtant clair, même sur les questions critiques

  • Gérer les situations contraignantes


Avantages et prestations


  • Sensibilisation accrue aux objectifs des entretiens d'évaluation et au rôle associé du manager

  • Les entretiens d'évaluation peuvent être mieux préparés et menés à l'avenir

  • Travailler avec des structures de conversation garantit la sûreté de la démarche de conversation

  • Des conseils sur le comportement et la communication facilitent la conduite d'une conversation lors de la gestion de situations difficiles et lors de l'examen de points critiques


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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LES BASES D'UNE CANDIDATURE RÉUSSIE

Aperçu


Les situations les plus variées peuvent mener au défi de postuler à un nouveau poste professionnel. Le type d'activité professionnelle a un impact sur presque tous les domaines de la vie personnelle, le choix de l'avenir professionnel est donc d'une grande importance. Un grand nombre de facteurs doivent être pris en compte : Le tempérament personnel, les capacités et compétences propres, les exigences en matière d'éducation, les conditions personnelles et bien sûr la volonté de se développer. Quelles sont les qualifications requises, celles qui peuvent être acquises et quelle est la volonté de "payer le prix" pour une activité souhaitée. Il est parfois utile de prévoir des étapes afin de viser éventuellement l'activité souhaitée par des activités qui permettent d'acquérir certaines compétences. En même temps, les conditions du marché du travail (domestique) jouent un rôle. Quels employés sont demandés et pour quelles professions?

Cet atelier traite des aspects de la candidature, la participation à l'atelier "Mise au point d'une candidature réussie" sera recommandée.


 




Contenu 

  • Préparation

  • Situation du marché du travail

    • Taux de chômage

    • Croissance de branches diverses 

    • Les branches du futur 

    • Marché de la formation professionnelle

    • Analyse des causes

  • Évaluation individuelle réaliste

    • Théorie

    • Entretien d'embauche

    • Points faibles et points forts 

    • Fiche de renseignements

    • Évaluation externe

    • Analyse des causes

    • Les activités de candidature

    • Plan d'action pour des activités de candidature réussies

  • Canaux de contact avec les agences et les entreprises

    • L'emploi de rêve et les offres d'emploi attrayantes

    • Planification des objectifs

    • Possibilités offertes pour la recherche d'un emploi

    • Focus sur la recherche et la demande d'emploi en ligne

  • Documents de candidature Tuning

    • Analyse des documents de candidature

    • Objectif et facteurs de succès de la candidature écrite

    • Structure du dossier de candidature

    • Liste de contrôle : Contenu du curriculum vitae

    • Photo de la candidature

    • Évaluez les modèles de manière critique et trouvez votre propre style

    • Lettre de motivation

    • Contenu et structure de la lettre de motivation

    • Structure et suggestions de formulations dans la lettre de motivation


Avantages et prestations


  • Soutien à la sélection des personnes à qui s'adresse la candidature

  • Développement d'attitudes personnelles pour des candidatures réussies

  • Examen critique des compétences individuelles

  • Traitement des étapes de la création des documents de candidature professionnelle 

  • Clarification des modalités de préparation de l'entretien d’embauche


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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LA MISE EN ŒUVRE D'UNE CANDIDATURE RÉUSSIE

Aperçu


La clarté concernant la réorientation professionnelle est là. En se référant à l’atelier, "Les bases d'une candidature réussie" sont des documents de candidature informatifs qui sont préparés de manière professionnelle. Maintenant, la question sur la bonne manière de contacter l'entreprise souhaitée se pose, entre-temps les candidatures spontanées par e-mail sont également lues. Un premier contact par téléphone est-il utile, ou une audition personnelle sera-elle plus appropriée pour l'entreprise ?   

C'est la première impression qui détermine la nécessité de pratiquer l'apparence. Comment je vais m'exprimer dans les premières minutes, qu’est-ce que je veux faire comprendre avec mes mots?

L'interlocuteur de l'entreprise souhaite que:

  •  Le candidat a déjà les informations de base sur l'entreprise

  • Bien entendu, le candidat selon son profil doit savoir pour quel emploi il postule

  • Le candidat possède des compétences et des capacités qu'il souhaite mettre à profit dans son nouvel  employeur et les lui communiquer

  • Les "règles d'étiquette" de base sont maîtrisées par le demandeur d'emploi

En pratiquant les différentes phases de la candidature dans le cadre d'un jeu de rôle dans l'atelier, la confiance en soi sera requise. L'échange d'expériences acquises lors d'entretiens d'embauche est enrichissant, tout comme les suggestions pour établir des contacts. Les préjugés inhibiteurs et les craintes liées à des questions spécifiques seront éliminés, et une plus grande confiance en soi favorisera le processus de candidature.

 



Contenu 

  • Préparation

  • Travaux de candidature

    • Recherche d'emploi

    • Plan d'action pour des candidatures réussies

  • Communication

    • Les bases de la communication

    • Les formes de communication

  • Compétence sociale

    • Évaluation des canaux de contact avec l'employeur potentiel

    • Évaluation de la compétence sociale

  • Contact téléphonique

    • Contact téléphonique et préparation des entretiens

    • Notes et bonnes/nécessaires formulations

  • Mise en réseau

    • Utiliser activement et étendre les réseaux

    • Entretien personnel

    • Liste de contrôle pour la préparation à un entretien d'embauche

  • Résumé

    • Comparaison des voies de contact

    • Liste de contrôle pour la procédure d'entretien

    • Suivi du modèle de candidature


Avantages et prestations


  • Réussir à contacter des employeurs potentiels

  • Une préparation optimale pour l'entretien d'embauche

  • En pratique, l'atelier assure une confiance lors de l’entretient 

  • Conseils importants pour traiter avec la nouvelle société


Processus


5 heures avec 3 unités de 80 minutes chacune.

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Jobfinder

Aperçu


Dein  Bewerbungstraining in 6 Etappen. In jeder Etappe werden die verschiedenen Themen rund um den  Bewerbungsprozess  Schritt für Schritt  theoretisch und praktisch  bearbeitet.

Du hast dir im Vorfeld Gedanken über deine  berufliche Zukunft  gemacht. Das ist ein erster  wichtiger Schritt, denn im Leben spielt die Arbeit eine große Rolle und in der Arbeit spielt das Leben eine große Rolle. Beides soll  den eigenen Wünschen und Potenzialen gerecht werden  und mit  persönlicher Erfüllung verbunden sein.

Die verschiedenen  Kriterien, die dafür in den Blick zu nehmen sind, erhältst du im  Jobfinder. Nur wer seine Stärken kennt, kann diese im Bewerbungsprozess entsprechend einsetzen. Wenn du dich beruflich weiterentwickeln oder neu orientieren möchtest bietet dir der Jobfinder die beste Voraussetzung dafür. Doch deine konsequente Mitarbeit ist für den Erfolg essenziell – Zeit, Engagement und Kreativität sind gefragt.

 



Contenu 

  • Etappe 1: Standortbestimmung und persönliche Potenziale

  • Etappe 2: Bewerbungsvorbereitung

  • Etappe 3: Bewerbungsunterlagen optimieren

  • Etappe 4: Individuelle Themen

  • Etappe 5: Das Bewerbungsgespräch 1

  • Etappe 6: Das Bewerbungsgespräch 2


Avantages et prestations


  • optimale Jobmöglichkeiten aufdecken

  • überzeugende Bewerbungsunterlagen erstellen

  • Training & Optimierung rund und um das Vorstellungsgespräch
    (telefonisch, virtuell & persönlich)

  • Online-Jobportale erfolgreich nutzen

  • mit einer gelungenen und aussagekräftigen Selbstpräsentation überzeugen

  • wertvolle Informationen zu Weiterbildungen oder Qualifikationen,
    um deinen angestrebten Job ausführen zu können

  • langfristige Zufriedenheit im beruflichen und finanziellen Kontext erreichen

    Wir helfen dir dabei, deine beruflichen Ziele zu definieren, diese motiviert anzugehen und engagiert zu erreichen.


Processus


6 Etappen mit jeweils 5 Stunden zu 3 Einheiten à 80 Minuten.

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